Ön Bilgilendirme Formu

Yürürlük / son güncelleme: 13.10.2026

Bu form hakkında

Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 5. maddesi uyarınca sözleşme kurulmadan önce sunulur ve ödeme sayfasında sözleşmeden ayrı olarak onaylanır.

1. Satıcı

2. Ürünün temel nitelikleri

• Abonelik: internet üzerinden (tarayıcı veya telefona eklenen web uygulaması) kullanılan yazılım hizmeti; örneğin NEXORA Ön Muhasebe. Aylık ya da yıllık dönemler hâlinde sunulur.
• Yazılım lisansı: bilgisayara kurulan masaüstü yazılımın belirli süre ve belirli sayıda bilgisayarda kullanım hakkı; örneğin KİA – Karşıt İnceleme Asistanı, DAS – e-Defter Denetim Asistanı, Mali Müşavir Ofis Asistanı.
• Kullanım hakkı paketi: belirli sayıda işlem için önceden ödenen kullanım hakkı (örneğin dosya veya tutanak başına).

Ürünlerin hepsi elektronik ortamda teslim edilir; fiziksel ürün veya kargo yoktur.

Satın aldığınız ürünün adı, kapsamı, süresi ve bilgisayar/kullanıcı sayısı sipariş özetinde gösterilir.

3. Bedel ve ödeme

• Vergiler dahil toplam bedel ödemeden önce sipariş özetinde gösterilir. Kargo, kurulum veya ek hizmet bedeli yoktur.
• Ödeme 3D Secure doğrulamalı kartla (anlaşmalı bankanın sanal POS’u) ya da havale/EFT ile yapılır. Kart bilgileriniz bize ulaşmaz.
• Taksit sunulmuşsa taksit sayısı ve varsa vade farkı ödemeden önce gösterilir.

4. Teslim

Ödeme onaylanınca ürün en geç 1 iş günü içinde, çoğunlukla hemen elektronik ortamda teslim edilir (hesap tanımlama, lisans anahtarı ve indirme bağlantısı veya kullanım hakkı yükleme).

5. Süre ve yenileme

Abonelik ve lisans sipariş özetindeki dönem için geçerlidir ve kendiliğinden yenilenmez; kartınızdan otomatik çekim yapılmaz. Fiyat değişiklikleri yalnız gelecek dönemlere uygulanır ve en az 30 gün önce bildirilir.

6. Cayma hakkı

Ürün elektronik ortamda anında ifa edilen bir hizmet veya anında teslim edilen gayri maddi mal olduğundan, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) uyarınca cayma hakkı bulunmamaktadır. Bunu ödeme sayfasında ayrıca onaylarsınız. Ürün teslim edilmeden önce siparişten vazgeçebilirsiniz.

Bu durum aboneliğinizi dilediğiniz an iptal etme hakkınızı etkilemez.

7. İptal ve iade

Aboneliğinizi dilediğiniz an ücretsiz iptal edebilirsiniz. İade hâlleri ve hesaplama İptal ve İade Koşulları sayfasında ve sözleşmenin 8. maddesindedir.

8. Şikâyet ve başvuru

Şikâyetlerinizi info@nexoraai.com.tr adresine veya +90 537 449 62 33 numarasına iletebilirsiniz. Tüketiciler, parasal sınırlar içinde Tüketici Hakem Heyeti’ne, sınırı aşan durumlarda Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilir; başvurular e-Devlet üzerinden TÜBİS ile de yapılabilir.

9. Kişisel veriler

Kişisel verileriniz KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir.